Általános Szerződési Feltételek
A Detectrails szolgáltatás használatára és a weboldalon kötött fogyasztói szerződésekre vonatkozó feltételek. Hatálybalépés: [kitöltendő].
Közzététel előtt kitöltendő
A szögletes zárójelben szereplő szolgáltatói adatok és megőrzési idők még hiányoznak. Ezek kitöltéséig a dokumentumok nem tekinthetők véglegesnek, ezért az éles értékesítés nem indítható el.
1. A szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: [cégnév kitöltendő] Székhely: [cím kitöltendő] Nyilvántartási szám és nyilvántartó hatóság: [kitöltendő] Adószám: [kitöltendő] E-mail-cím és telefonszám: [kitöltendő]
2. A szolgáltatás leírása
A Detectrails ellenérték fejében, böngészőben használható szabadtéri nyomozójátékhoz biztosít időben korlátozott hozzáférést. Egy játékkód egy csapat részére használható, a vásárlástól számított egy évig érvényes. A használathoz internetkapcsolat, korszerű böngésző és megfelelően feltöltött okostelefon szükséges; a helymeghatározás opcionális.
3. A szerződés létrejötte, árak és fizetés
A vásárló a kosár vagy a közvetlen vásárlás oldalán ellenőrizheti és javíthatja az adatokat. A Stripe fizetési oldalán leadott és sikeresen kifizetett megrendelésről elektronikus visszaigazolás készül. Az árak forintban értendők, és tartalmazzák az alkalmazandó adókat. A bankkártyás fizetést a Stripe kezeli; a Szolgáltató nem kapja meg és nem tárolja a teljes kártyaadatokat.
4. Teljesítés és a játékkód használata
Sikeres fizetés után a játékkódot és a kezdéshez szükséges tájékoztatást a vásárláskor megadott e-mail-címre küldjük. A kódot bizalmasan kell kezelni. A hozzáférés továbbértékesítése, nyilvános megosztása, a játék tartalmának jogosulatlan másolása vagy technikai védelmének megkerülése tilos.
5. Elállási jog és azonnali teljesítés
A fogyasztót főszabály szerint 14 napos elállási jog illeti meg. Ha a fogyasztó külön kéri, hogy a teljesítés e határidő lejárta előtt megkezdődjön, és tudomásul veszi az elállási jog elvesztését, a digitális tartalomhoz való hozzáférés megkezdése után az elállási jog nem gyakorolható. Ha a szükséges külön nyilatkozat vagy visszaigazolás hiányzik, a jogszabály szerinti fogyasztói jogok változatlanul fennmaradnak. Elállási nyilatkozat a Szolgáltató [e-mail-címére vagy postacímére] küldhető.
6. Hibás teljesítés és kellékszavatosság
A digitális tartalomnak a szerződésben és a jogszabályokban meghatározott követelményeknek meg kell felelnie. Hibás vagy elérhetetlen játékkód esetén a fogyasztó kijavítást vagy a hozzáférés helyreállítását kérheti, illetve a jogszabályi feltételek szerint árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését igényelheti. A kötelező fogyasztói jogokat az ÁSZF nem korlátozza.
7. Panaszkezelés és vitarendezés
Írásbeli panasz a [panaszkezelési e-mail-címre vagy postacímre] küldhető; azt a Szolgáltató legkésőbb 30 napon belül, igazolható módon megválaszolja. A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez, fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat. A békéltető testületek aktuális elérhetősége: https://bekeltetes.hu. Az Európai Bizottság korábbi ODR-platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért arra mutató hivatkozást nem alkalmazunk.